观察法是民航安检现场旅客异常行为识别的基本方法，包括()和()。

A. 　钝器

B. 　刀具

C. 　枪支弹药

D. 　液体

A. 　门

B. 　窗

C. 　房顶

D. 　通道

E. 　商店

A. 　携带物品

B. 　面部表情

C. 　行为动作

D. 　语言表述

E. 　外表着装

A. 　做好安全保障

B. 　跟踪培训结果

C. 　做好行程安排

D. 　落实资金

A. 　对民航安检工作的认同

B. 　对民航安检工作的不理解

C. 　对民航安检工作的不热爱

D. 　对自身工作的不认同

A. 　给受理和处理人员一个缓冲时间

B. 　减少投诉处理中间环节

C. 　满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

D. 　给予旅客精神上补偿

A. 　军用航空运输机场

B. 　民用航空运输机场

C. 　航空器驾驶人

D. 　航空器经营人

E. 　航空器持有人

A. 　点评当班勤务特殊情况处置

B. 　提出工作改进要求

C. 　互相检查人身、物品

D. 　总结当班勤务执勤情况

A. 　组织班前工作布置会

B. 　在勤务实施间歇进行交接班

C. 　互相检查人身、物品

D. 　按时办理接班手续