常规式提问是指()通过例行公事的问话，了解旅客信息以帮助识别的方法。

A. 　报告值班领导

B. 　联系航站楼派出所

C. 　联系消防部门

D. 　启动应急预案

A. 　两者均为塑料外壳

B. 　两者均有蓝色电池和金属触点

C. 　两者直放图形状相似

D. 　当有金属物品进行遮挡覆盖的时候，手机式打火机直放图像因为内部结构复杂，和电击器很容易混淆

A. 　自信心

B. 　自尊心

C. 　责任心

D. 　虚荣心

A. 　每两年进行一次

B. 　每年进行一次

C. 　每半年进行一次

D. 　每三年进行一次

A. 　是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略

B. 　是心理学中从众心理的一种应用

C. 　“三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是···”

D. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

E. 　“三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是··.”