下列不属于岗位作业手册的编制项目的有()。

A. 　木粉

B. 　复合燃料油

C. 　肥料

D. 　木炭粉

E. 　硫磺

A. 　目的是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任

B. 　其技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

C. 　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

D. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

A. 　突发事件应急处置

B. 　组织架构

C. 　分工情况

D. 　服务规范

A. 　安检员的检查不够规范

B. 　对民航安检工作的认同

C. 　自身工作的不顺利

D. 　初次乘坐飞机的喜悦

A. 　生活物品

B. 　金属物品

C. 　违禁品

D. 　限制品

A. 　打火机气内部有橙色液体

B. 　打火机气中间有黑色喷头

C. 　打火机气整体呈浅绿色

D. 　打火机内部有电子打火器

E. 　打火机整体呈浅蓝色

A. 　非感染性标本

B. 　放射性同位素心脏起搏器

C. 　打火机充气筒

D. 　便携式电子医疗装置(内含锂电池或锂电池芯)

A. 　入职公共培训

B. 　任职培训

C. 　岗前教育培训

D. 　在岗技能保持培训