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通过对安检各岗位的调研，以()等方式对收集的信息进行有效分类。

A、　观察

B、　文字描述

C、　图示

D、　列表

E、　问卷

答案：BCD

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以下关于“谅解法”的描述错误的是()。

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()内容应包括事件时间、地点，事件经过，与事件相关的人员资质、能力和工作状态，与事件有关的设备设施状况，事件发生地的环境状况，事件造成的影响和后果，造成事件后果的原因分析，事件的责任认定及责任人处理建议，整改措施建议。

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培训教员在培训过程中需要不断调整讲授节奏，激发培训对象在讲授中的参与，加强互动。互动的节奏和程度，需要根据课程的设计需要和现场培训对象的()来决定。

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民航安检勤务交接时接班部门应当提前到达()，按时办理接班手续，交班部门应当在接班部门完成交接正常开展岗位勤务工作后，方可离开。

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检查旅客及其行李物品发现拆解打火机、火柴的，应当从严检查，必要时对其()也进行从严检查。

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司法机关和军队政法部门携运属于物证的枪支、弹药、仿真枪的，应当告知不得作为行李物品运输，并报告();对其他旅客携运的枪支及其仿真品、弹药，报告()处理。

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开箱包检查员在实施开箱包检查过程中，发现旅客有可能将( )故意藏匿在其箱包内或生活物品里，开箱包检查员应及时上报，必要时报告民用机场公安机关处理。

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专职培训教员每年从事与培训业务相关的现场安检工作时间不得少于()。

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根据制式引信的()、()的不同，制式引信可分为:机械引信、化学引信和电发火引信等。

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()是为了消除旅客疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法。

题目内容

(

多选题

)

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航空安全检查知识题库

通过对安检各岗位的调研，以()等方式对收集的信息进行有效分类。

A、　观察

B、　文字描述

C、　图示

D、　列表

E、　问卷

答案：BCD

相关题目

以下关于“谅解法”的描述错误的是()。

A. 　针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

B. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

C. 　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

D. 　适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时

E. 　技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

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A. 　检查分析

B. 　检查报告

C. 　调查分析

D. 　调查报告

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A. 　能力

B. 　临场反应

C. 　素质

D. 　知识面

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民航安检勤务交接时接班部门应当提前到达()，按时办理接班手续，交班部门应当在接班部门完成交接正常开展岗位勤务工作后，方可离开。

A. 　办公室

B. 　工作单位

C. 　勤务现场

D. 　候机楼

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检查旅客及其行李物品发现拆解打火机、火柴的，应当从严检查，必要时对其()也进行从严检查。

A. 　同行人员

B. 　人身检查

C. 　随身物品

D. 　前后旅客

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A. 　省(自治区、直辖市)公安厅(局)，省(自治区、直辖市)公安厅(局)

B. 　省(自治区、直辖市)公安厅(局)，民用机场公安机关

C. 　民用机场公安机关，省(自治区、直辖市)公安厅(局)

D. 　民用机场公安机关，民用机场公安机关

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A. 　液态物品

B. 　金属物品

C. 　民航禁限运输物品

D. 　特殊物品

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专职培训教员每年从事与培训业务相关的现场安检工作时间不得少于()。

A. 　300小时

B. 　200小时

C. 　100小时

D. 　80小时

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根据制式引信的()、()的不同，制式引信可分为:机械引信、化学引信和电发火引信等。

A. 　整体构造

B. 　基本构造

C. 　发火原理

D. 　触发原理

E. 　引爆原理

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()是为了消除旅客疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法。

A. 　“一站式服务法”

B. 　“外部评审法”

C. 　“服务承诺法”

D. 　“补偿关照法”

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