A、 变化趋势
B、 动态走向
C、 发展趋向
D、 转变方向
答案:A
A、 变化趋势
B、 动态走向
C、 发展趋向
D、 转变方向
答案:A
A. 定位角度分析法
B. 特征分析法
C. 分离判图法
D. 叠影判图法
A. 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示欢迎和感谢
B. 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示共情和迎合
C. 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示抗拒和回避
D. 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示理解和同情
E. 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示愤怒和不理解
A. 是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神,为缓和矛盾进一步升级的一种策略
B. 是心理学中从众心理的一种应用
C. “三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是···”
D. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
E. “三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是··.”
A. 对相应隔离区进行清场和检查
B. 对相应出港旅客及其手提行李再次进行安全检查
C. 如旅客已进入航空器,对该航空器客舱进行安保搜查
D. 如航班已起飞,配合机组人员进行航空器安保检查
A. 氧化剂
B. 消焰剂
C. 防潮剂
D. 简单工艺
E. 特殊工艺
A. 语言和行为事止
B. 面部表情和行为举止
C. 语言和动作
D. 面部表情和动作
A. 机场
B. 候机隔离区
C. 民航安检现场
D. 航班到达区
A. 雷管
B. 导火索
C. 火帽
D. 拉火管
E. 导爆管