A、 标准范例
B、 岗位规范
C、 服务规范
D、 操作要求
答案:C
A、 标准范例
B、 岗位规范
C、 服务规范
D、 操作要求
答案:C
A. 保温杯式爆炸物
B. 机械闹钟式爆炸物
C. 石英闹钟式爆炸物
D. 手机式爆炸物
A. 黑索金
B. 特屈儿
C. 梯恩梯
D. 雷汞
A. 使用笔记本剥离键,将笔记本电脑和箱包分开
B. 观察二维图像,分析是否有可疑物品
C. 对被检物品进行切片检查,发现内部可疑物品
D. 测量可疑物品的密度值及原子序数值
A. 安全导爆索
B. 防爆导爆索
C. 塑料导爆索
D. 加强导爆索
E. 橡胶导爆索
A. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
B. “三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是···”
C. 是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和期望,取得双方认同和接受的沟通技巧
D. “三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是···”
A. 接班部门按时办理接班手续
B. 点评当班勤务典型案例
C. 按照航班预报信息合理安排勤务
D. 提出工作改进要求