A、 “外部评审法”
B、 “变通法”
C、 “补偿关照法”
D、 “服务承诺法”
答案：D
A、 “外部评审法”
B、 “变通法”
C、 “补偿关照法”
D、 “服务承诺法”
答案：D
A. 兼顾远近
B. 环顾四周
C. 了解概况
D. 注意隐蔽
E. 抓住要点
A. 是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略
B. 是心理学中从众心理的一种应用
C. “三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是···”
D. 是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法
E. “三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是··.”
A. 《民用航空安全检查规则》
B. 《民用航空危险品运输管理规定》
C. 《危险品航空运输培训管理办法》
D. 《危险物品安全航空运输技术细则》
E. 《民用航空安全检查工作手册》
A. 可以内置
B. 也可以外置
C. 不可以内置
D. 也不可以外置
E. 仅可内置，不可外置
A. 中期计划
B. 长期计划
C. 短期计划
D. 具体计划
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 摸、捏、掂、摇
B. 眼、耳、鼻、摸
C. 眼、耳、口、鼻
D. 眼、耳、鼻、手
A. 消防安全管理
B. 施工安全管理
C. 机场突发事件响应
D. 安全检查
