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“服务承诺法”:也给那些投诉时()和提出()的旅客一个冷静思考的时间,平静下来协调解决。

A、 情绪不稳定

B、 诉求不稳定

C、 过低期望

D、 合理期望

E、 过高期望

答案:AE

航空安全检查知识题库
旅检通道岗位作业手册不包括的内容为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71cc-0dee-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()是培训的重要依据,是保证培训教学质量的必要措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73ff-6e25-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统应能记录安全检查工作人员岗位信息,其中不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff4-fb06-c059-334faf761700.html
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培训教员将培训内容提炼后按照一定模型排列,模型中融入逻辑关系,浓缩关键,便于培训对象理顺各知识点之间的关系,以助于后续()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffd9-8af7-c059-334faf761700.html
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当被检物品图像需要进一步判读时,应使用传送带回拉键停止传送带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-721f-5fca-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安检质量控制活动按照()的原则开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7389-36f1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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观察法是一种民航安检人员通过有目的的观察旅客的乘机身份证件、面部表情、外表着装、行为动作及携带物品等方面,发现旅客异常行为指征的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7399-b4cd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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非制式爆炸装置是民航安检工作中所面临的(),其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70e0-3edd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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电器类非制式爆炸装置,利用()作为外壳,使用电器的电路、电池、开关引爆电器中安装的雷管和炸药的爆炸装置,外观隐蔽性很强。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72d7-107a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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使用叠影判图法后仍无法判断性质的物品应进行开箱包检查。需告知开箱包检查员开检箱包的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7044-7cd6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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题目内容
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多选题
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航空安全检查知识题库

“服务承诺法”:也给那些投诉时()和提出()的旅客一个冷静思考的时间,平静下来协调解决。

A、 情绪不稳定

B、 诉求不稳定

C、 过低期望

D、 合理期望

E、 过高期望

答案:AE

航空安全检查知识题库
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旅检通道岗位作业手册不包括的内容为()。

A.  飞机监护

B.  待检区维序

C.  证件检查

D.  防爆检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71cc-0dee-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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()是培训的重要依据,是保证培训教学质量的必要措施。

A.  培训计划

B.  培训大纲

C.  培训教案

D.  培训课件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73ff-6e25-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统应能记录安全检查工作人员岗位信息,其中不包括()。

A.  工作业绩

B.  工时

C.  检查旅客数量

D.  检查工作人员数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff4-fb06-c059-334faf761700.html
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培训教员将培训内容提炼后按照一定模型排列,模型中融入逻辑关系,浓缩关键,便于培训对象理顺各知识点之间的关系,以助于后续()。

A.  学习

B.  落地

C.  分析

D.  评估

E.  整改

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffd9-8af7-c059-334faf761700.html
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当被检物品图像需要进一步判读时,应使用传送带回拉键停止传送带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-721f-5fca-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安检质量控制活动按照()的原则开展。

A.  直接管理

B.  全面覆盖

C.  分级实施

D.  程序规范

E.  闭环管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7389-36f1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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观察法是一种民航安检人员通过有目的的观察旅客的乘机身份证件、面部表情、外表着装、行为动作及携带物品等方面,发现旅客异常行为指征的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7399-b4cd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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非制式爆炸装置是民航安检工作中所面临的(),其()。

A.  主要爆炸物威胁

B.  次要爆炸物威胁

C.  轻微爆炸物威胁

D.  防控难度较大

E.  防控难度较小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70e0-3edd-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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电器类非制式爆炸装置,利用()作为外壳,使用电器的电路、电池、开关引爆电器中安装的雷管和炸药的爆炸装置,外观隐蔽性很强。

A.  外观

B.  生活用品

C.  电器

D.  金属

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72d7-107a-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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使用叠影判图法后仍无法判断性质的物品应进行开箱包检查。需告知开箱包检查员开检箱包的()。

A.  种类

B.  方法

C.  重点检查部位

D.  数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7044-7cd6-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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