下列属于处理旅客投诉的方法是:()。

A. 　金属壳形状比较相似

B. 　指甲刀式打火机呈三角形

C. 　指甲刀式打火机内部可见电子打火器

D. 　裁纸刀有明显塑料外壳、蓝色刀架和铆钉

E. 　裁纸刀有明显橙色金属外壳、蓝色刀架和铆钉

A. 　火药

B. 　炸药

C. 　导爆索

D. 　导火索

A. 　招聘工作

B. 　航空安保审计工作

C. 　安全检查工作

D. 　安检事件调查工作

A. 　记录

B. 　图像

C. 　视频

D. 　音频

E. 　照片

A. 　“补偿关照法”

B. 　“一站式服务法”

C. 　“外部评审法”

D. 　“服务承诺法”

A. 　接班部门按时办理接班手续

B. 　点评当班勤务典型案例

C. 　按照航班预报信息合理安排勤务

D. 　提出工作改进要求

A. 　看、听、摸、捏、颠

B. 　看、查、对、辨、分

C. 　分、切、对、照、查

D. 　分、看、转、切、值

A. 　8学时

B. 　16学时

C. 　24学时

D. 　32学时

E. 　48学时

A. 　3年

B. 　2年

C. 　1年

D. 　半年

A. 30

B. 50

C. 　专职培训教员

D. 　兼职培训教员

E. 　专兼职培训教员