“移情法”:其目的就是使旅客敞开心灵，恢复理智，和旅客建立信任。这种沟通的方法通常适用于旅客在()，正在发泄不满时。

A. 　击针

B. 　拉火杆

C. 　保险销

D. 　击针簧

E. 　火帽

A. 　多功能刀可见螺旋状开瓶器，内部比较整齐

B. 　整体呈蓝色，内部有明显刀身

C. 　工具钳顶端和底端参差不齐，有明显铆钉

D. 　图像显示呈蓝色，刀身部分有形状不一的孔

E. 　由金属刀身组成，内部可见直线状刀身

A. 　火药

B. 　炸药

C. 　导爆索

D. 　导火索

A. 　外形特征

B. 　内部结构

C. 　基本结构

D. 　颜色特征

A. 　金属外壳

B. 　橡胶外壳

C. 　塑料外壳

D. 　卡槽

A. 　分离

B. 　排除

C. 　判断

D. 　处理

E. 　特征识别

A. 　岗位要求

B. 　着装仪容

C. 　精神面貌

D. 　精神状态

A. 　课件制作

B. 　试卷制作

C. 　图库管理

D. 　教学计划

E. 　勤务管理

A. 　拉发引信

B. 　松发引信

C. 　压发引信

D. 　松、拉发两用引信