“谅解法”:要求受理人在接受旅客投诉时，迅速核定事实，并向旅客表示歉意，安抚其情绪，尽量用旅客能够接受的方式取得旅客谅解的办法。

A. 　静态DR图像

B. 　动态DR图像

C. 　三维DR图像

D. 　二维DR图像

A. 　橙色

B. 　绿色

C. 　蓝色

D. 　黑色

A. 　金属盒式非制式爆炸装置

B. 　添加硬物的非制式爆炸装置

C. 　金属容器类非制式爆炸装置

D. 　管材类非制式爆炸装置

A. 　部门的航空安全保卫工作手册

B. 　班组的安保措施的操作流程和标准

C. 　企业的航空安全保卫方案

D. 　安保岗位的操作流程和标准

E. 　国家的相关规定和要求

A. 　引起注意

B. 　建立连接

C. 　聚焦问题

D. 　讲述正文

E. 　总结提问

A. 30

B. 50

C. 60

D. 70