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“3F法”;就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位()和()就投诉的旅客。

A、　效益

B、　工作职责

C、　服务

D、　义务

E、　权力

答案：BC

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造血干细胞作为随身行李物品运输的，应当要求出具中国造血干细胞捐献者资料库管理中心出具并加盖馆印的介绍信。

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①在实际工作中双视角X射线安检仪主要视角和辅助视角由()决定。

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下列物品在X射线安检仪中成像为绿色的是()。

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一般安全检查事件，包括在旅客人身及其随身行李安全检查工作中，未检出国家规定禁止随身携带的()。

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不属于仿真枪、不构成枪支认定标准的物品以及不具有危害性的子弹工艺品作为托运行李运输的，正常检查后放行。对与枪支有明显区别，不致造成误解的玩具物品，正常检查后，可以作为行李物品运输。

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内部考察活动是民航安检质量控制活动方式的()。

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长期计划一般是指更长一段时间的工作安排，主要是针对本单位下一步发展的要求进行安排。

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8380-禁止随身和托运-管制器具-手机式电击器04-2与8380-禁止随身和托运-火种-手机式打火机04-2图像的相同点:塑料外壳，形状相似。当有金属物品进行遮挡覆盖的时候，()直放图像因为内部结构复杂，和()很容易混淆。

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物品在CT行李物品安检仪设备中的被检过程分为五步，其中第二步为()。

以下属于旅客投诉的原因的为()。

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航空安全检查知识题库

“3F法”;就是对比投诉旅客和其他旅客的感受差距，应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧，是心理学中从众心理的一种应用。这种方法针对不完全了解单位()和()就投诉的旅客。

A、　效益

B、　工作职责

C、　服务

D、　义务

E、　权力

答案：BC

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造血干细胞作为随身行李物品运输的，应当要求出具中国造血干细胞捐献者资料库管理中心出具并加盖馆印的介绍信。

点击查看答案

①在实际工作中双视角X射线安检仪主要视角和辅助视角由()决定。

A. 　安检员的习惯

B. 　箱包摆放的位置

C. 　安检员的能力

D. 　箱包摆放的角度

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下列物品在X射线安检仪中成像为绿色的是()。

A. 　食盐

B. 　硫磺

C. 　冰毒

D. 　干冰

E. 　海洛因

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一般安全检查事件，包括在旅客人身及其随身行李安全检查工作中，未检出国家规定禁止随身携带的()。

A. 　易燃液体

B. 　易燃固体

C. 　自燃物品

D. 　遇湿易燃物品

E. 　爆炸物品

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内部考察活动是民航安检质量控制活动方式的()。

A. 　有效补充

B. 　重要考核

C. 　基本形式

D. 　评估模式

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长期计划一般是指更长一段时间的工作安排，主要是针对本单位下一步发展的要求进行安排。

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A. 　手机式打火机

B. 　手机式电击器

C. 　充电器

D. 　电子产品

E. 　点烟器

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物品在CT行李物品安检仪设备中的被检过程分为五步，其中第二步为()。

A. 　被检物品经过螺旋CT的X射线主束面

B. 　被检物品头部开始进入设备，CT开始出束

C. 　被检物品经过DR的X射线主束面

D. 　被检物品尾部离开DR的X射线主束面

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以下属于旅客投诉的原因的为()。

A. 　对民航安检工作的认同

B. 　对民航安检工作的不理解

C. 　对民航安检工作的不热爱

D. 　对自身工作的不认同

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