“3F法”:这种方法针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客。

A. 　物资

B. 　思想

C. 　精神

D. 　心情

E. 　能力

A. 　不吸湿性

B. 　吸湿性高

C. 　抗水性强

D. 　抗水性低

A. 　先识别垂直视角

B. 　先识别水平视角

C. 　同时识别垂直视角和水平视角

D. 　先识别侧放视角

A. 30

B. 50

C. 　专职培训教员

D. 　兼职培训教员

E. 　专兼职培训教员

A. 　击针

B. 　拉火杆

C. 　保险销

D. 　击针簧

E. 　火帽

A. 　相关单位

B. 　航空公司

C. 　工作人员

D. 　旅客

A. 　规格、重量、性质、成分

B. 　编号、数量、包装、容器

C. 　数量、状态、成分、品牌

D. 　规格、容器、数量、包装

A. 　炮弹

B. 　手榴弹

C. 　信号弹

D. 　礼花弹