“三明治法”就是两片“面包”夹“拒绝”，是一种与()沟通时避免说()的方法。

A. 　民航安检设备使用管理制度

B. 　民航安检工作信息报告管理制度

C. 　民航安检勤务组织管理制度

D. 　民航安检工作岗位勤务实施规程和服务规范

A. 　激发

B. 　缓和

C. 　调节

D. 　解决

A. 　评估

B. 　指导

C. 　管理

D. 　监督

E. 　检查

A. 　适用于由于非单位的责任而造成的旅客投诉

B. 　使投诉在未向外界公开前得到解决

C. 　给受理和处理人员一个缓冲时间

D. 　够减少投诉处理中间环节以提高处理效率

A. 　迅速

B. 　积极

C. 　详细

D. 　用旅客提出的

E. 　用旅客能够接受的

A. 　以同意取代反对

B. 　以补偿取代反对

C. 　以承诺取代反对

D. 　旅客

E. 　工作人员

A. 　航空器在地面的航空安保

B. 　要害部位的航空安保

C. 　机场非控制区的航空安保

D. 　机场租户的航空安保

E. 　驻场单位的航空安保