由于培训类别、培训科目不同，培训内容也各有差异，培训教案书写的具体格式没有统一的规定，基本框架包含以下哪项:()。

A. 　“你不能做的是··.”

B. 　“你能做的是··.”

C. 　“我会做的是···”

D. 　“我不会做的是···”

A. 　外壳

B. 　锁扣

C. 　弹簧

D. 　轮廓

E. 　刀身

A. 　黑色或蓝黑色

B. 　黑色或橙色

C. 　黑色或白色

D. 　黄色或褐色

A. 　民航局公安局

B. 　民航管理局

C. 　民航安检机构

D. 　民航监管局

A. 　一个

B. 　二个

C. 　三个

D. 　四个

A. 　图像表面增强功能按键

B. 　DR图响应边缘增强效果

C. 　三维图响应边缘增强效果

D. 　DR图响应表面增强效果

E. 　三维图响应表面增强效果

A. 　是缓解矛盾进一步升级的一种策略

B. 　是为了消除旅客这种疑虑，从受理到处理完毕都由专人负责的投诉处理方法

C. 　立足于满足旅客的要求，维护本单位的声誉和诚信

D. 　通过语言和行为举止的沟通方式向旅客表示遗憾、同情

E. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

A. 　工作讲评

B. 　工作讨论

C. 　工作要求

D. 　工作评估

A. 　木粉

B. 　复合燃料油

C. 　肥料

D. 　木炭粉

E. 　硫磺

A. 　人身

B. 　物品

C. 　执勤着装

D. 　仪容

E. 　机场控制区通行证件佩戴