A、 遇有旅客投诉，可以不倾听旅客的意见，但要让旅客能够充分表达心中的不满
B、 遇有旅客投诉，应认真倾听周围的人的意见，让旅客能够充分表达心中的不满
C、 遇有旅客投诉，应认真倾听旅客的意见，但无需让旅客充分表达心中的不满
D、 遇有旅客投诉，应认真倾听旅客的意见，让旅客能够充分表达心中的不满
E、 遇有旅客投诉，可以不倾听旅客的意见，更要制止旅客表达心中的不满
答案：ABCE
A、 遇有旅客投诉，可以不倾听旅客的意见，但要让旅客能够充分表达心中的不满
B、 遇有旅客投诉，应认真倾听周围的人的意见，让旅客能够充分表达心中的不满
C、 遇有旅客投诉，应认真倾听旅客的意见，但无需让旅客充分表达心中的不满
D、 遇有旅客投诉，应认真倾听旅客的意见，让旅客能够充分表达心中的不满
E、 遇有旅客投诉，可以不倾听旅客的意见，更要制止旅客表达心中的不满
答案：ABCE
A. 机组
B. 海关人员
C. 旅客
D. 联检单位
A. 组织构架
B. 工作规范
C. 隐患(风险)分析及缓解措施
D. 岗位职责
A. 岗位要求
B. 着装仪容
C. 精神面貌
D. 精神状态
A. 局方指导
B. 派出人员授课
C. 自己组织
D. 上级部门督查
A. 中国民航机组人员
B. 中国民航空保人员
C. 执行公务的机务人员
D. 执行公务的行政人员
A. 液态物品
B. 金属物品
C. 民航禁限运输物品
D. 特殊物品
A. 具有维护待检区秩序和通道岗位协作配合的能力
B. 具有相关有效证件识别查验的能力
C. 根据操作规程对可疑物品或者人员实行爆炸物检测
D. 具备毫米波人体成像 检查仪图像识别的能力
