A、 遇有旅客投诉，既不可置之不理，也不能认为旅客是在”多事”
B、 如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉
C、 在弄清楚旅客投诉的原因后，需要对旅客的投诉进行分析
D、 无论旅客的投诉动机如何，客观效果上对安全检查工作都会有所促进
E、 旅客投诉的原因很多
答案：AB
A、 遇有旅客投诉，既不可置之不理，也不能认为旅客是在”多事”
B、 如果旅客投诉合理，确实是安检勤务方面的过错，应当向旅客道歉
C、 在弄清楚旅客投诉的原因后，需要对旅客的投诉进行分析
D、 无论旅客的投诉动机如何，客观效果上对安全检查工作都会有所促进
E、 旅客投诉的原因很多
答案：AB
A. 仪容
B. 表情
C. 形态
D. 情绪
A. 三硝基甲苯
B. 环四亚甲基四硝胺
C. 2，4，6-三硝基苯甲硝胺
D. 丙三醇三硝酸甘油酯
A. 黑色管状
B. 带状
C. 球状
D. 七孔粒状
E. 七孔梅花状
A. 重大活动开展前
B. 发生重大安保事故、事件
C. 出现重大威胁信息
D. 出现新型威胁方式
E. 出现违规违纪现象
A. 安检通道
B. 安检人员
C. 设备
D. 备勤人员
E. 材料
A. 保温壶式爆炸物
B. 电子闹钟式爆炸物
C. 铁管及接头式爆炸物
D. 麦克风式爆炸物
A. 舒适
B. 春风
C. 贴心
D. 高效
E. 温情
A. 雷管
B. 电池
C. 炸药
D. 电路连通器件
