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以下关于旅客投诉处理中解决描述正确的是()。

A、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当向旅客道歉

B、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示欢迎

C、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,无需向旅客道歉

D、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示感谢

E、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示不理解

答案:ABD

航空安全检查知识题库
国内射击竞技体育运动单位及运动员乘坐国内航班托运射击运动枪支弹药的,应当核查《枪支弹药携运许可证》和公共航空运输企业或者其地面服务代理机构书面同意承运证明,正常检查后()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7327-7c21-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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当拉火杆上的拉火环受到2-2.5kg的拉力时,将拉火杆的尾部从()的裂叉头内拉出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72c1-f25b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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航空器监护人员接收和移交监护任务时,应当与()办理交接手续,填写记录,双方签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-715d-48d9-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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无烟火药外观主要为黑色()、带状、球状、七孔粒状、七孔梅花状。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70b9-4ae3-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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通过对安检各岗位的调研,以()等方式对收集的信息进行有效分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73c8-1e0f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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电器类非制式爆炸装置包括手电筒式爆炸物、平板电脑式爆炸物、笔记本电脑式爆炸物、麦克风式爆炸物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70e3-97f8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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导火索是以黑火药为药芯,以棉线、纸条、沥青防潮剂等材料所组成的()点火器材。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72aa-33ac-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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黑索金为单质猛炸药,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70a9-99d9-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航局公安局负责指导、检查和监督我国境内的安检事件调查工作,制定安检事件调查工作程序,建立和管理安检事件调查员库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7168-6719-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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梯恩梯为单质猛炸药,淡黄色或黄褐色结晶体,无臭,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70a3-6ea1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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题目内容
(
多选题
)
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航空安全检查知识题库

以下关于旅客投诉处理中解决描述正确的是()。

A、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当向旅客道歉

B、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示欢迎

C、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,无需向旅客道歉

D、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示感谢

E、 如果旅客投诉合理,确实是安检勤务方面的过错,应当对旅客投诉表示不理解

答案:ABD

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相关题目
国内射击竞技体育运动单位及运动员乘坐国内航班托运射击运动枪支弹药的,应当核查《枪支弹药携运许可证》和公共航空运输企业或者其地面服务代理机构书面同意承运证明,正常检查后()。

A.  报告机场公安机关

B.  报告值班领导

C.  直接放行

D.  登记放行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7327-7c21-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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当拉火杆上的拉火环受到2-2.5kg的拉力时,将拉火杆的尾部从()的裂叉头内拉出。

A.  下保险销

B.  击针

C.  击针簧

D.  击针杆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72c1-f25b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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航空器监护人员接收和移交监护任务时,应当与()办理交接手续,填写记录,双方签字。

A.  机务人员

B.  安检人员

C.  公安机关

D.  机组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-715d-48d9-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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无烟火药外观主要为黑色()、带状、球状、七孔粒状、七孔梅花状。

A.  块状

B.  管状

C.  线状

D.  粉末状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70b9-4ae3-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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通过对安检各岗位的调研,以()等方式对收集的信息进行有效分类。

A.  观察

B.  文字描述

C.  图示

D.  列表

E.  问卷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-73c8-1e0f-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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电器类非制式爆炸装置包括手电筒式爆炸物、平板电脑式爆炸物、笔记本电脑式爆炸物、麦克风式爆炸物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70e3-97f8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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导火索是以黑火药为药芯,以棉线、纸条、沥青防潮剂等材料所组成的()点火器材。

A.  长条形

B.  螺旋形

C.  圆索状

D.  长柱状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72aa-33ac-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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黑索金为单质猛炸药,()。

A.  淡黄色或黄褐色结晶体

B.  白色或淡黄色结晶体

C.  白色晶体

D.  无色结晶

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70a9-99d9-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航局公安局负责指导、检查和监督我国境内的安检事件调查工作,制定安检事件调查工作程序,建立和管理安检事件调查员库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7168-6719-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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梯恩梯为单质猛炸药,淡黄色或黄褐色结晶体,无臭,()。

A.  有吸湿性

B.  不吸湿

C.  不溶于水

D.  极难溶于水

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