经安全检查和未经安全检查的人员不得相混或接触。如发生相混或接触，机场管理机构应当采取的措施不包括()。

A. 　学知识，练技能，提升素质

B. 　提疑问，设悬念，启迪思考

C. 　讲故事，做推测，激发兴趣

D. 　释题目，讲背景，揭示主旨

E. 　利用图片、实物等教具

A. 　针对不完全了解单位工作职责和服务就投诉的旅客

B. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

C. 　是应用利益导向方法取得旅客谅解的一种沟通技巧

D. 　适用于旅客在情绪激动，正在发泄不满时

E. 　技巧在于沟通时以同意取代反对，以更好地与旅客沟通取得旅客的认同

A. 　轻物

B. 　重物

C. 　硬物

D. 　拉环

A. 　配合

B. 　协作

C. 　辅助

D. 　独立

A. 　出发地

B. 　目的地

C. 　航班号

D. 　座位号

A. 　保持高度警惕

B. 　做好异常行为识别

C. 　关闭安检通道

D. 　发现可疑情况应及时上报

E. 　必要时报告民用机场公安机关处理

A. 　航空器停场期间被非法接触

B. 　有合理理由怀疑该航空器在机场被放置违禁物品或者爆炸装置

C. 　航空器上出现需要紧急救治旅客

D. 　其他需要进行安保搜查的情形

E. 　航空器出现故障无法起飞