经安全检查和未经安全检查的人员不得相混或接触。如发生相混或接触，机场管理机构应当采取的措施不包括()。

A. 　内部均有点火装置

B. 　当有生活物品遮挡时，外形特征基本相似

C. 　内部都含有击发装置

D. 　图像均显示有小黑点

A. 　勤务问题总结工作

B. 　质量控制工作

C. 　班前工作布置会

D. 　岗位培训工作

A. 　定向观察

B. 　询问

C. 　浏览观察

D. 　直觉判断

A. 　叠影判图法

B. 　功能分析法

C. 　共性分析法

D. 　角度分析法

A. 21

B. 22

C. 23

D. 25

A. 　黑色或蓝黑色

B. 　黑色或橙色

C. 　黑色或白色

D. 　黄色或褐色

A. 　是一种与旅客沟通时如何避免说“不”的方法

B. 　“三明治法”的第一片“面包”是“我可以做的是···”

C. 　是一种为了平息旅客不满，主动了解旅客需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧

D. 　“三明治法”的第二片“面包”是“你能做的是···”

A. 　启迪思考

B. 　激发兴趣

C. 　制定目标

D. 　揭示主旨

A. 　运行管理体系

B. 　岗位作业管理制度

C. 　安检信息管理体系

D. 　航空安保管理体系