交接班记录应当包括上级的文件、指示，勤务遇到的问题及()，民航安检设备状态，勤务用品使用情况，勤务遗留问题及注意事项和其他需要交接的事项。

A. 　每年不少于一次

B. 　每半年不少于一次

C. 　每两年不少于一次

D. 　每三年不少于一次

A. 　拉发引信

B. 　压发引信

C. 　松发引信

D. 　松、拉发两用引信

A. 　询问法

B. 　检查法

C. 　查找法

D. 　观察法

A. 　遇有旅客投诉，可以认为旅客是在”多事”

B. 　遇有旅客投诉，不可置之不理

C. 　遇有旅客投诉，不能认为旅客是有意”找麻烦”

D. 　遇有旅客投诉，应认真倾听旅客的意见

E. 　遇有旅客投诉，可以置之不理

A. 　侧放角度

B. 　垂直角度

C. 　水平角度

D. 　弧形角度