遇有旅客投诉，既不可置之不理，也不能认为旅客是在”多事”，有意()或”和安检员过不去”。应认真倾听旅客的意见，让旅客能够充分表达心中的不满。

A. 　内部结构

B. 　外部轮廓

C. 　重量

D. 　材质

A. 　玻璃外壳

B. 　金属雷管

C. 　橡胶刷头

D. 　塑料外壳

A. 　科

B. 　队长

C. 　班组长

D. 　部门领导

E. 　相关部门

A. 　检查人姓名

B. 　被检查人姓名

C. 　检查时间

D. 　检查地点

E. 　符合项

A. 　雷汞

B. 　氮化铅

C. 　斯蒂酚酸铅

D. 　二硝基重氮酚

E. 　梯恩梯

A. 　40瓦特小时

B. 　60瓦特小时

C. 　80瓦特小时

D. 　100瓦特小时

A. 　开箱包检查岗位

B. 　货邮开箱包检查岗位

C. 　验证检查岗位

D. 　监护检查岗位

A. 　一个

B. 　二个

C. 　三个

D. 　四个

A. 　建立连接

B. 　总结课程

C. 　引起注意

D. 　聚焦问题