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以下关于旅客投诉处理中倾听描述正确的是()。

A、 遇有旅客投诉,可以不倾听旅客的意见,但要让旅客能够充分表达心中的不满

B、 遇有旅客投诉,应认真倾听周围的人的意见,让旅客能够充分表达心中的不满

C、 遇有旅客投诉,应认真倾听旅客的意见,但无需让旅客充分表达心中的不满

D、 遇有旅客投诉,应认真倾听旅客的意见,让旅客能够充分表达心中的不满

答案:D

航空安全检查知识题库
书本类非制式爆炸装置由于纸张密度较小,()等部件图像比较明显。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70f1-b3d8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品电动牙刷爆炸装置与打火机图像相同点描述错误的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7094-b7cb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6550-禁止随身和托运-管制器具-电击器34-3与6550-禁止随身和托运-枪支等武器-枪式电击器01-2图像的相同点:由金属外壳组成,内有电击点、升压装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-726b-d407-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下对培训目标的3个基本要素描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffd8-8f52-c059-334faf761700.html
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松发引信由引信体、活门、固定座、击发杆、击针、击针簧、火帽和上、下保险销等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72c3-7feb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统应能采集和处理的安全检查设备信息包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-fff5-d1e3-c059-334faf761700.html
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前传引导检查岗位应了解安全检查设备工作原理。具备有效引导受检人员将行李、物品正确放置X射线安检仪传送
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffe3-b68d-c059-334faf761700.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品发令枪弹与铜壳火雷管图像相同点描述错误的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7074-25de-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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仅允许在托运行李中携带的危险品包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-711a-7614-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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拉火管起爆的简易爆炸装置图像的主要特征为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70ea-860b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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题目内容
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单选题
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航空安全检查知识题库

以下关于旅客投诉处理中倾听描述正确的是()。

A、 遇有旅客投诉,可以不倾听旅客的意见,但要让旅客能够充分表达心中的不满

B、 遇有旅客投诉,应认真倾听周围的人的意见,让旅客能够充分表达心中的不满

C、 遇有旅客投诉,应认真倾听旅客的意见,但无需让旅客充分表达心中的不满

D、 遇有旅客投诉,应认真倾听旅客的意见,让旅客能够充分表达心中的不满

答案:D

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相关题目
书本类非制式爆炸装置由于纸张密度较小,()等部件图像比较明显。

A.  定时器电路板

B.  电池

C.  拉火管

D.  导线

E.  雷管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70f1-b3d8-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品电动牙刷爆炸装置与打火机图像相同点描述错误的为()。

A.  均为塑料外壳

B.  内部均含有雷管

C.  形状均呈圆柱状

D.  图像均显示有小黑点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7094-b7cb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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6550-禁止随身和托运-管制器具-电击器34-3与6550-禁止随身和托运-枪支等武器-枪式电击器01-2图像的相同点:由金属外壳组成,内有电击点、升压装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-726b-d407-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下对培训目标的3个基本要素描述正确的是()。

A.  标准-规定学习者在何种条件下产生

B.  条件--规定学习者在何种条件下产生

C.  标准--规定评定行为是否合格的标准

D.  条件--规定评定行为是否合格的标准

E.  行为--规定学习者在何种条件下产生

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松发引信由引信体、活门、固定座、击发杆、击针、击针簧、火帽和上、下保险销等组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-72c3-7feb-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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民航安全检查信息管理系统应能采集和处理的安全检查设备信息包括()。

A.  设备运行地点

B.  设备维护状态

C.  设备运行时间

D.  设备操作人员

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前传引导检查岗位应了解安全检查设备工作原理。具备有效引导受检人员将行李、物品正确放置X射线安检仪传送

A.  维护岗位工作秩序的能力

B.  和通道岗位协作配合的能力

C.  能合理控制人员过检速度

D.  有效开展查控工作的能力

E.  独立维护X射线机的能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143354-ffe3-b68d-c059-334faf761700.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品发令枪弹与铜壳火雷管图像相同点描述错误的为()。

A.  正方图像均为蓝色金属圆形

B.  直放图像均为蓝色金属圆形

C.  正方图像均为绿色金属圆形

D.  直放图像均为绿色金属圆形

E.  直放图像均为黑色金属圆形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7074-25de-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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仅允许在托运行李中携带的危险品包括()。

A.  梳妆用品(发胶和香水等,包括气溶胶)

B.  装入自行充气的个人安全装置

C.  机械假肢用小型气瓶(2.2项非易燃无毒气体)

D.  包装牢固的1.4S项弹药筒(仅限UN0012或UN0014)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-711a-7614-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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拉火管起爆的简易爆炸装置图像的主要特征为()。

A.  可见橙色炸药

B.  可见蓝色铁钉

C.  可见黑色螺帽

D.  可以绿色玻璃珠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-70ea-860b-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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