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以下关于旅客投诉处理中解决描述正确的是()。

A、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身受到了侵害

B、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其投诉受到重视

C、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身遭受了损失

D、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其经历受到了同情

答案:B

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8380-禁止随身和托运-管制器具-手机式电击器04-2与8380-禁止随身和托运-火种-手机式打火机04-2图像的不同点:1.手机式电击器整体颜色较深,有()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7285-b279-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-0027-d4ee-c059-334faf761700.html
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中、外体育代表团参加射击竞技体育活动,托运运动枪支弹药出境的,应当核查()后,正常检查后登记放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7324-c191-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。以下方法与上述描述不符的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71d6-5bc1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品烟花与烟雾弹图像相同点描述错误的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7093-0328-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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中、外体育代表团参加射击竞技体育活动,()的,应当核查国务院体育行政主管部门批准文件、《枪支弹药携运许可证》和公共航空运输企业同意承运证明后,正常检查后登记放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7323-8e19-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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定向观察,要综合观察目标的乘机身份证件、面部表情、外表着装、行为动作、携带物品以及目标人身上的其他(),减少观察局限性,增加观察针对性,提高工作准确性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-739e-6351-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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在编写培训教案的过程中,以下不属于培训教案的内容的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-001e-c99f-c059-334faf761700.html
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《民用航空运输机场航空安全保卫规则》的规定,民用运输机场在携带( )乘机或托运()的航空安保。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-734f-71a0-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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机场管理机构应组织机场公安、安检等相关部门对航空器进行安保搜查的情况包括()。
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单选题
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航空安全检查知识题库

以下关于旅客投诉处理中解决描述正确的是()。

A、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身受到了侵害

B、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其投诉受到重视

C、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其自身遭受了损失

D、 向旅客道歉,同时对其投诉表示欢迎和感谢,是为了使旅客感到其经历受到了同情

答案:B

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相关题目
8380-禁止随身和托运-管制器具-手机式电击器04-2与8380-禁止随身和托运-火种-手机式打火机04-2图像的不同点:1.手机式电击器整体颜色较深,有()和()。

A.  电子打火器

B.  四节电池

C.  两个金属触点

D.  四个金属片

E.  充电插口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7285-b279-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下属于五级安全检查员的实操训练岗位的为()。

A.  运管中心监控岗位

B.  机场控制区道口车辆检查岗位

C.  货邮安检设备操作岗位

D.  车辆巡查岗位

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中、外体育代表团参加射击竞技体育活动,托运运动枪支弹药出境的,应当核查()后,正常检查后登记放行。

A.  国务院体育行政主管部门批准文件

B.  《枪支弹药携运许可证》

C.  《枪支弹药托运通行证》

D.  中华人民共和国外交部批准文件

E.  公共航空运输企业同意承运证明

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给受理和处理人员一个缓冲时间,充分了解和掌握投诉的始末和真相,给出更公正的解决方案。以下方法与上述描述不符的为()。

A.  “一站式服务法”

B.  “变通法”

C.  “补偿关照法”

D.  “服务承诺法”

E.  “外部评审法”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-71d6-5bc1-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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以下关于易混淆民航禁限运输物品烟花与烟雾弹图像相同点描述错误的为()。

A.  外壳均为金属制成

B.  外观均呈长方体

C.  底部均呈绿色

D.  底部均呈蓝色

E.  底部均呈橙色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7093-0328-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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中、外体育代表团参加射击竞技体育活动,()的,应当核查国务院体育行政主管部门批准文件、《枪支弹药携运许可证》和公共航空运输企业同意承运证明后,正常检查后登记放行。

A.  随身携带运动枪支弹药出境

B.  托运运动枪支弹药出境

C.  随身携带运动枪支弹药入境

D.  托运运动枪支弹药入境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-7323-8e19-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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定向观察,要综合观察目标的乘机身份证件、面部表情、外表着装、行为动作、携带物品以及目标人身上的其他(),减少观察局限性,增加观察针对性,提高工作准确性。

A.  入侵行为指征

B.  违法行为指征

C.  特殊行为指征

D.  异常行为指征

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-739e-6351-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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在编写培训教案的过程中,以下不属于培训教案的内容的为()。

A.  教学后记

B.  教学手段

C.  教案评估

D.  内容分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00143355-001e-c99f-c059-334faf761700.html
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《民用航空运输机场航空安全保卫规则》的规定,民用运输机场在携带( )乘机或托运()的航空安保。

A.  武器

B.  枪支弹药

C.  手提电脑

D.  手机

E.  拐杖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/001432d8-734f-71a0-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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机场管理机构应组织机场公安、安检等相关部门对航空器进行安保搜查的情况包括()。

A.  航空器停场期间被非法接触

B.  有合理理由怀疑该航空器在机场被放置违禁物品或者爆炸装置

C.  航空器上出现需要紧急救治旅客

D.  其他需要进行安保搜查的情形

E.  航空器出现故障无法起飞

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