交接班记录应当包括上级的文件、指示，勤务遇到的问题及处理情况，民航安检设备状态，勤务用品使用情况，()及()和其他需要交接的事项。

A. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其自身受到了侵害

B. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其投诉受到重视

C. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其自身遭受了损失

D. 　向旅客道歉，同时对其投诉表示欢迎和感谢，是为了使旅客感到其经历受到了同情

A. 　外表着装

B. 　其他类

C. 　语言表述

D. 　乘机凭证

A. 　氧化剂

B. 　黑火药

C. 　硝化甘油

D. 　还原剂

E. 　粘合剂

A. 　装有锂电池或烟火物质的保密型行李

B. 　可能存在安全缺陷的锂电池

C. 　医用氧气瓶及含有液态氧的个人医疗氧气装置

D. 　各类火种

E. 　含有刺激性物质或使人丧失能力的物质的物品

A. 　本班次工作的分析、总结

B. 　本班次工作的部署

C. 　本班次工作的评估

D. 　本班次工作的交接

A. 　面部表情异常

B. 　外表着装异常

C. 　行为动作异常

D. 　携带物品异常

A. 　橙色

B. 　黑色

C. 　绿色

D. 　蓝色

A. 　吸湿性大

B. 　吸湿性小

C. 　不吸湿

D. 　吸湿性强

A. 　外表着装

B. 　面部表情

C. 　语言表述

D. 　行为动作

E. 　其他类