A、 信访工作应坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。
B、 信访工作应坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
C、 坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
D、 坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，但对于一些特殊的问题，可以突破政策。
答案：D
A、 信访工作应坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。
B、 信访工作应坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
C、 坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
D、 坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，但对于一些特殊的问题，可以突破政策。
答案：D
A. 社会救助
B. 生活补助
C. 司法救助
D. 法律援助
A. 登记
B. 受理
C. 记录
D. 交办
A. 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B. 请求事由合理但缺乏法律依据的，也应予以支持
C. 请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当作出解释说明
D. 请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，应当做好信访人的疏导教育工作。
A. 人民建议征集制度
B. 人民网留言办理制度
C. 网上信访办理制度
D. 群众意见征集制度
A. 共同的信访工作联席会议
B. 共同的本级机关、单位
C. 共同的党委和政府
D. 编办认定的事权单位
