A、 了解信访工作制度及信访事项的处理程序
B、 要求信访工作机构、信访工作人员提供咨询
C、 对信访事项处理不服的，可以要求复查、复核
D、 对信访事项处理不服的，可以一直信访
答案：D
A、 了解信访工作制度及信访事项的处理程序
B、 要求信访工作机构、信访工作人员提供咨询
C、 对信访事项处理不服的，可以要求复查、复核
D、 对信访事项处理不服的，可以一直信访
答案：D
A. 教育稳定
B. 帮扶救助
C. 思想教育
D. 疏导教育
A. 履行或者答复
B. 导入相应程序处理
C. 转送有权处理的机关
D. 转法定程序处理
A. 信访处理意见书
B. 息访承诺书
C. 和解协议书
D. 协商一致书
A. 实现信访源头防范、受理、办理、教育帮扶、应急处置监督全覆盖，“三项建议”全落地，监督制度健全、体系完备
B. 实现信访积案化解法治化、常态化
C. 实现诚信信访提质扩面、信访信用积分有效运用
D. 实现信访秩序规范有序，营造良好的信访生态和依法信访的浓厚氛围
A. 上级
B. 上一级
C. 同级政府、党委
D. 上一级政府、党委
A. 信访工作应坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程。
B. 信访工作应坚持以人民为中心。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。
C. 坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。
D. 坚持依法按政策解决问题。将信访纳入法治化轨道，但对于一些特殊的问题，可以突破政策。
A. 司法救助
B. 生活救助
C. 社会救助
D. 政府救助
A. 善做信访工作
B. 高素质专业化
C. 善解复杂问题
D. 善于群众打交道
