答案:A
答案:A
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
A. 各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中,可以在不违反政策法规强制性规定的情况下,在裁量权范围内,经争议双方当事人同意进行调解
B. 可以引导争议双方当事人自愿和解
C. 经调解、和解达成一致意见的,应当签署息访承诺书
D. 有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的,应当督促有关机关、单位执行
A. 来信内署名
B. 信封署名
A. 责令改正
B. 进行追责
C. 督促整改
D. 通报批评
A. 解释劝导
B. 释法明理
C. 教育引导
D. 批评教育
A. 维护信访秩序
B. 规范信访秩序
C. 确保群众的诉求都依法推进
D. 做到群众满意
A. 源头治理化解矛盾
B. 源头预防治理矛盾
C. 源头预防化解矛盾
D. 源头治理防范矛盾
A. 信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关、单位
B. 党委和政府信访部门转送、交办、督办情况
C. 信访事项复查复核率、转送退回率
D. 党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任建议以及被采纳情况