16.各级党委和政府应当定期开展信访工作 ，重点督查本级党委和政府所属部门、下级党委和政府开展信访工作、落实信访工作责任的情况。

A. 预防

B. 受理办理

C. 监督追责

D. 维护秩序

A. 及时就地

B. 妥善

C. 按政策

D. 按程序

A. 超期受理

B. 不予受理

C. 敷衍拖延

D. 推诿扯皮

A. 国计民生

B. 民生实事

C. 群众利益

D. 信访诉求

A. 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导

B. 贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想

C. 坚持和发展新时代“枫桥经验”

D. 传承和弘扬“干部下基层开展信访工作”

E. 理论联系实际

A. 已经复核的信访事项，信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的

B. 涉法涉诉信访事项已经依法终结的

C. 正在通过审判机关诉讼程序或检察机关法律监督程序处理的

D. 信访人采用走访形式跨越有权处理的本级或者上一级机关、单位提出信访事项的