30.各级机关、单位应当按照属地管理、分级负责， 的原则，完善初次信访首办、接诉即办、跟踪督办等信访工作机制，全面落实信访事项办理责任，加强信访工作。

A. 10

B. 30

C. 45

D. 60

A. 信访事项的数据统计、信访事项涉及领域以及被投诉较多的机关、单位

B. 党委和政府信访部门转送、交办、督办情况

C. 信访事项复查复核率、转送退回率

D. 党委和政府信访部门提出改进工作、完善政策、追究责任建议以及被采纳情况

A. 依规依纪依法严肃处理

B. 依法给予行政处分

A. 行政三级办理情况

B. 其他法定途径办理情况

C. 应受理未受理情况

A. 群众利益

B. 党群干群关系

C. 政府公信力

D. 群众感情

A. 针对性的

B. 代表性的

C. 普遍性的

D. 特殊性的

A. 服务党和国家工作大局

B. 促进社会和谐稳定

C. 为民解难、为党分忧

D. 坚持底线思维、法治思维

A. 重大敏感

B. 普遍性

C. 重大群体性

D. 重大突出

A. 各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解

B. 可以引导争议双方当事人自愿和解

C. 经调解、和解达成一致意见的，应当签署息访承诺书

D. 有权处理的机关、单位作出支持信访请求意见的，应当督促有关机关、单位执行