11.有权处理的机关、单位在受理、办理《信访工作条例》有关规定的信访事项，应当出具信访事项受理告知书，在受理之日起 60日内办结，并向信访人出具信访处理意见书;不得延期办理。

A. 整体推进、统筹协调、督促落实

B. 整体协调、统筹推进、督促落实

C. 统筹协调、整体推进、督促落实

D. 统筹推进、督促协调、整体落实

A. 1:1

B. 2:1

C. 3:1

D. 4:1

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

A. 信息网络、书信、传真、走访

B. 信息网络、书信、电话、传真、走访

C. 书信、电话、传真、走访

D. 信息网络、书信、电话、走访

A. 15日

B. 30日

C. 60日

D. 90日

A. 人民建议征集群众参与情况、建议事项日常办理情况以及政策转化和实效情况等

B. 人民群众线上投票和政策形成

C. 官方媒体公示评选和专家论证打分

D. 人民群众线上投票、建议转化、政策实效等情况