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值班员业务复习题-更新版
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值班员业务复习题-更新版
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下列关于清客的说法不正确的是( )。

A、 A.清客是指由于列车不再进行客运业务,需将乘客清离列车的过程。

B、 B.车站人员确认乘客已全部下车后,要在站台中部向司机显示关门手信号。

C、 C.车站工作人员在清客期间,如遇乘客质疑或其他特殊情况,要耐心引导乘客“先下车,后交涉”。

D、 D.以上说法均不对。

答案:D

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普通储值票乘车时享有9折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-8111-c0a8-777418075700.html
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若跨区域进路(包括反向进路)始端信号机位于站控区域,进路排列及取消由( )负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3164-6b2a-c0a8-777418075700.html
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当乘客被困轿厢时,车站人员应及时安抚并耐心等待救援人员到达,严禁擅自打开电梯门释放被困人员。
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当列车终到晚点( )时,终到站行车值班员须向行车调度员报列车到点。
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下列哪种说法是对临时加开列车的正确描述?( )
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车站( )对本站致歉卡的使用情况、结存等进行盘点。
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事件调查定性:根据本规定“第5章客运事件处理”的相关条款,通过启动调查组或发送《客运服务事件调查单》等形式开展调查,形成公司的分析定性结论,作为给下一步落实奖惩措施的依据。
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使用电话联系法行车时,需要向行车调度员报点。
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如何确认列车通过时刻?( )
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以下哪种情况降级使用电话联系法( )。
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单选题
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下列关于清客的说法不正确的是( )。

A、 A.清客是指由于列车不再进行客运业务,需将乘客清离列车的过程。

B、 B.车站人员确认乘客已全部下车后,要在站台中部向司机显示关门手信号。

C、 C.车站工作人员在清客期间,如遇乘客质疑或其他特殊情况,要耐心引导乘客“先下车,后交涉”。

D、 D.以上说法均不对。

答案:D

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普通储值票乘车时享有9折优惠。
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若跨区域进路(包括反向进路)始端信号机位于站控区域,进路排列及取消由( )负责。

A. A.综合监控调度员

B. B.信号楼值班员

C. C.行车调度员

D. D.车站值班员

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当乘客被困轿厢时,车站人员应及时安抚并耐心等待救援人员到达,严禁擅自打开电梯门释放被困人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-e7ad-c0a8-777418075700.html
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当列车终到晚点( )时,终到站行车值班员须向行车调度员报列车到点。

A. A:1分钟及以上

B. B:2分钟及以上

C. C:3分钟及以上

D. D:5分钟及以上

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下列哪种说法是对临时加开列车的正确描述?( )

A. A.为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。

B. B.控制中心专门组织开行的载客列车。

C. C.列车运行图上规定的担当载客任务的列车。

D. D.非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。

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车站( )对本站致歉卡的使用情况、结存等进行盘点。

A. A.每班次

B. B.每周

C. C.每月

D. D.每季度

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事件调查定性:根据本规定“第5章客运事件处理”的相关条款,通过启动调查组或发送《客运服务事件调查单》等形式开展调查,形成公司的分析定性结论,作为给下一步落实奖惩措施的依据。
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使用电话联系法行车时,需要向行车调度员报点。
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如何确认列车通过时刻?( )

A. A.以列车完全通过发车表示器时为准

B. B.以列车由车站前进启动不再停车为准

C. C.以列车最前部通过发车表示器时为准

D. D.以上说法均不对

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以下哪种情况降级使用电话联系法( )。

A. A.出站信号机故障,无法正常开放,应急处置无效时

B. B.一个及以上设备集中站信号设备故障,且ATS无法监控列车运行

C. C.两个及以上设备集中站范围全部计轴区段故障的

D. D.反向行车时,不具备反向进路条件的

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