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值班员业务复习题-更新版
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值班员业务复习题-更新版
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同一班次的BOM登录与SC领用、归还可以由不同的人完成

答案:B

值班员业务复习题-更新版
半自动发售的单程票废票,若是赋值成功,则可以再卖给乘客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-d10f-c0a8-777418075700.html
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非图定客运列车不计入正点统计范围。
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电话闭塞法行车时报点要求:列车由本站发出后,立即向接车站报告发车时刻,向行车调度员报到发时刻。
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能通过相关资料、政策向乘客进行解释清楚的,或通过电话、录像、当事人描述等形式明确投诉事件结果的,应即时向乘客进行回复;需通过《客运服务事件调查单》、启动调查组等形式明确投诉事件结果的,应于48小时内不论调查是否完毕均需向乘客进行回复。
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车站( )可办理爱心伞借用手续。
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下列哪种说法是对临时加开列车的正确描述?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3164-54fb-c0a8-777418075700.html
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前方站组织列车退行时,本站按扣车办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3164-e510-c0a8-777418075700.html
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车站内非当班票务人员或车站外部人员如需进入票务室,原则上应在( )的陪同下可进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-012d-c0a8-777418075700.html
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司机行车中紧急离开岗位,以下哪项不属于车站人员职责
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发放致歉卡时需要填写发放日期,加盖发放车站站印。
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同一班次的BOM登录与SC领用、归还可以由不同的人完成

答案:B

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半自动发售的单程票废票,若是赋值成功,则可以再卖给乘客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-d10f-c0a8-777418075700.html
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非图定客运列车不计入正点统计范围。
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电话闭塞法行车时报点要求:列车由本站发出后,立即向接车站报告发车时刻,向行车调度员报到发时刻。
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能通过相关资料、政策向乘客进行解释清楚的,或通过电话、录像、当事人描述等形式明确投诉事件结果的,应即时向乘客进行回复;需通过《客运服务事件调查单》、启动调查组等形式明确投诉事件结果的,应于48小时内不论调查是否完毕均需向乘客进行回复。
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车站( )可办理爱心伞借用手续。

A. A.5月1日-10月1日

B. B.6月15日-11月15日

C. C.12月1日-次年3月1日

D. D.全年

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下列哪种说法是对临时加开列车的正确描述?( )

A. A.为了列车调度需要而在正线上安排运行的非载客列车。

B. B.控制中心专门组织开行的载客列车。

C. C.列车运行图上规定的担当载客任务的列车。

D. D.非列车运行图上的根据需要上线运行的载客列车。

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前方站组织列车退行时,本站按扣车办理。
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车站内非当班票务人员或车站外部人员如需进入票务室,原则上应在( )的陪同下可进入。

A. A.当班站务员

B. B.当班客运值班员

C. C.如得站长同意则无需陪同

D. D.当班行车值班员

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司机行车中紧急离开岗位,以下哪项不属于车站人员职责

A. A.组织人员现场维护

B. B.做好乘客安抚和解释工作

C. C.根据行车调整配合完成救援工作

D. D.安排备用司机赶往事发现场救援

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发放致歉卡时需要填写发放日期,加盖发放车站站印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0014c98f-3163-e4b6-c0a8-777418075700.html
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