答案：A
答案：A
A. A.组织人员现场维护
B. B.做好乘客安抚和解释工作
C. C.根据行车调整配合完成救援工作
D. D.安排备用司机赶往事发现场救援
A. A.乘客持地铁APP二维码无法出站时，在BOM上进行二维码查询后,办理BOM出站，发放免费出站票。
B. B.乘客福利票丢失（或无票）无法出站时，核对乘客有效证件，发售附加工本费的免费出站票，收取工本费。
C. C.当有车站启用代票券时，对持有临时代用券的免费乘车人群乘客，核验并登记有效证件信息后，回收临时代用券（代票券上注明“免费”），发放免费出站票。
D. D.乘客所持单程票出站显示无效、过期、损坏或无法读取时，直接点击发放免费出站票
A. A.爱心伞押金应与其他票款分开存放，专款专用。
B. B.爱心伞采用“任意站还伞和借出站还伞”两种方式。
C. C.办理还伞手续时，站务员需要在借伞人副联凭证上填写“还伞情况确认”信息，并收回副联。
D. D.持有爱心伞，而无法出示爱心伞交易凭证，则乘客无法办理还伞业务。
A. A.行车值班员
B. B.客运值班员
C. C.值班站长
D. D.站务员
A. A.临时加开列车时，车站须向行调报发点。
B. B.当列车在正线运行偏离时刻表2分钟及以上时，车站应向行调报发点。
C. C.当电话闭塞法行车时，车站应向后方站报到点。
D. D.其他说法均不对。
A. A.1/3
B. B.2/3
C. C.1/2
D. D.1/4
