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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按( )提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A、 指定线路

B、 各自分工

C、 指定区域

D、 作业区域

答案:A

2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,集团公司收入稽查发现站车检验票不认真,造成无票人员进站、乘车、出站问题时,每人次扣减相关责任单位( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-b2a2-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-eadb-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“()”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-2469-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,对拾得的现金,应及时交站段( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后( )内上报,一般安全信息必须在事发后( )内上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-4dc1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发生火灾,使用消防栓时,按需对站区接触网进行停电,并采取()。消防部门到达后,车站工作人员应配合消防部门,协助做好灭火和救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-dea1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,发生设备设施(系统)故障导致无法正常工作超过(),或因设备设施故障导致旅客伤害的属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-3d34-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。
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2024年9月客运车间抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站给水人员要按( )提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A、 指定线路

B、 各自分工

C、 指定区域

D、 作业区域

答案:A

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,集团公司收入稽查发现站车检验票不认真,造成无票人员进站、乘车、出站问题时,每人次扣减相关责任单位( )。

A. 50元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-b2a2-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时,要注意自身行为规范,并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程,不具备音视频记录条件时应收集( )名旅客以上的证人证言。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-eadb-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,按照“谁采集,谁录入”的原则,站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“()”功能模块录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-2469-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应( )。

A. 挪动后告知旅客

B. 挪动后告知旅客并表示谢意

C. 征得旅客同意

D. 打招呼

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,对拾得的现金,应及时交站段( )。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,高铁安全信息、重要安全信息必须在事发后( )内上报,一般安全信息必须在事发后( )内上报。

A. 10分钟,30分钟

B. 15分钟,30分钟

C. 30分钟,1小时

D. 30分钟,2小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-4dc1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站发生火灾,使用消防栓时,按需对站区接触网进行停电,并采取()。消防部门到达后,车站工作人员应配合消防部门,协助做好灭火和救援工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-dea1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,发生设备设施(系统)故障导致无法正常工作超过(),或因设备设施故障导致旅客伤害的属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-3d34-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,对涉及站车安全、站车交接分歧、旅客投诉的,音视频内容保存期限一般应不少于360天。
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