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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）（ ）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、 检票前

B、 检票中

C、 旅客可视范围内

D、 作业中

答案：C

2024年9月客运车间抽考题库
《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车车底更换席位时，车站客运班组长或值班员应到现场组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-aaed-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）等发车信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路站台安全标线为宽度（ ）mm的白色实线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-c2cd-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-bc3b-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-a97c-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024〕76号）规定，设备设施（系统）故障影响运输组织超过（ ）需及时上报重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-492c-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-c9ea-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（ ）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-8db8-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，出站口误补车票应在 （ ）内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-5171-c053-e86460833600.html
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锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-caf0-c053-e86460833600.html
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2024年9月客运车间抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）（ ）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A、 检票前

B、 检票中

C、 旅客可视范围内

D、 作业中

答案：C

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车车底更换席位时，车站客运班组长或值班员应到现场组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-aaed-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特大、大型车站进站大厅（集散厅）设置进站显示屏，显示（ ）等发车信息。

A. 车次

B. 始发站、终到站

C. 开车时刻

D. 候车区（检票口）、状态

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，高速铁路站台安全标线为宽度（ ）mm的白色实线。

A. 80

B. 100

C. 110

D. 120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-c2cd-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，属于爆炸物品类物品有（ ）。

A. 燃烧弹

B. 氧气

C. 照明弹

D. 鞭炮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-bc3b-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（ ）。

A. 售票系统

B. 自动检票系统

C. 导向系统

D. 广播系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-a97c-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》（运安函〔2024〕76号）规定，设备设施（系统）故障影响运输组织超过（ ）需及时上报重要安全信息。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-492c-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时（），登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-c9ea-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（ ）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。

A. 车厢位置标志

B. 车厢位置

C. 位置标志

D. 位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-8db8-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，出站口误补车票应在 （ ）内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-5171-c053-e86460833600.html
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锂电池设备发生起火冒烟等情况时，可以使用（ ）等进行灭火处置。

A. 茶水

B. 果汁

C. 水基型灭火器

D. 干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-caf0-c053-e86460833600.html
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