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2024年9月客运车间抽考题库

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2024年9月客运车间抽考题库

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《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定，直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励，查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的（）计提堵漏保收奖励。

A、 0.1

B、 0.12

C、 0.15

D、 0.16

答案：B

2024年9月客运车间抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》（上铁客[2021]152号）规定，当发生人员误入预警区域时，现场发出预警提示语音，提醒侵入人员离开，值守人员无需操作处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运安全管理应以（）为中心，把确保高铁和旅客列车安全万无一失作为政治红线和职业底线

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，按照“谁采集，谁录入”的原则，站车工作人员应在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“（）”功能模块录入失信人的失信行为信息。

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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》客管〔2024〕11号规定，遇动车组列车席位置换后又更换车型，客票系统不再进行席位置换，旅客按置换后新车厢、席位乘车。

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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》（上铁战〔2018〕220号）规定，定期组织开展火灾应急处置演练，消防安全重点单位和旅客列车每年不少于（），并结合实际修订完善应急预案。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站电梯安全标志醒目，遇故障、维修时有（）等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站出发时，车站客运人员确认客运作业完毕后，通过无线对讲设备通知（）。

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2024年9月客运车间抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定，直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励，查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的（）计提堵漏保收奖励。

A、 0.1

B、 0.12

C、 0.15

D、 0.16

答案：B

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A. 生产

B. 运输

C. 旅客

D. 人民

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，落地玻璃前有（）。

A. 图形标志

B. 安全标志

C. 防撞装置和警示图形标志

D. 防撞装置或警示图形标志

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定,不具备音视频记录条件时应收集（）名旅客以上的证人证言。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，面部、双手保持清洁，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），身体外露部位无纹身。

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《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定，直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励，查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的（）计提堵漏保收奖励。