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2024年9月客运车间抽考题库

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2024年9月客运车间抽考题库

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，客运站接触网断线，车站工作人员应迅速赶到事发地，在断线地点周围设置安全警戒区，确保人员及携带物品远离断线地点（）。

A、 5米以外

B、 10米以外

C、 15米以外

D、 20米以外

答案：B

2024年9月客运车间抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车（）、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（）与客运有关的作业完毕。

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后（）票面价格的5%计。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，在站内组织故障动车组旅客换乘时，应优先安排在同一站台面的两侧站台进行同站换乘。不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道进行换乘，严禁横越股道换乘。

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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，对违反规定在禁火、禁烟处所吸烟的严重违章违纪行为，严格按照集团公司、基层单位安全“红线”进行问责，涉及违法犯罪的，移送司法机关处理。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯要建立安全技术档案，做到一台一档，妥善保存。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站发现或接到站内接触网断线报告时，应立报告（）和集团公司相关部门。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业，并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。

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2024年9月客运车间抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，客运站接触网断线，车站工作人员应迅速赶到事发地，在断线地点周围设置安全警戒区，确保人员及携带物品远离断线地点（）。

A、 5米以外

B、 10米以外

C、 15米以外

D、 20米以外

答案：B

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，保洁人员在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，列车出站后及时清理，（）无滞留人员。

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《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯要建立安全技术档案，做到一台一档，妥善保存。

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A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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