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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（ ）消毒一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-a2c7-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，候车检票岗位设备交接接清本岗位（ ）、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-8e6a-c053-e86460833600.html
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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定，防穿越系统原则上应24小时布防，不得撤防。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-2b96-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车（）、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（）与客运有关的作业完毕。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运人员（客运值班员）在列车开出后，组织清理站台，做到“（）”。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的，在开车后（ ）内，经车票发站售票负责人同意，车票发站可办理退票手续
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对应急物品有何明确要求?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑（）以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
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2024年9月客运车间抽考题库

国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。

A、 5%

B、 10%

C、 15%

D、 40%

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（ ）消毒一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，候车检票岗位设备交接接清本岗位（ ）、音视频记录仪、对讲机等客运作业设备情况。

A. 实名制核验闸机

B. 柱式检票机

C. 手持检票终端

D. 自动检票机

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«中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法»(上铁客〔2021〕156号)规定，防穿越系统原则上应24小时布防，不得撤防。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站确认列车（）、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知（）与客运有关的作业完毕。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，站台客运人员（客运值班员）在列车开出后，组织清理站台，做到“（）”。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，因伤、因病或突发公共交通事件等特殊情况导致旅客无法在车票发站开车前及时办理退票的，在开车后（ ）内，经车票发站售票负责人同意，车票发站可办理退票手续

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对应急物品有何明确要求?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑（）以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
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