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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，列车折返运行时，相关车站维护折返列车出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到站后（ ）。

A、 12小时

B、 24小时

C、 36小时

D、 48小时

答案：B

2024年9月客运车间抽考题库
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-b64d-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-e38f-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部 经营开发部关于规范客运车站共享充电宝管理的通知》（客管函〔2024〕105号）规定，单个充电宝的额定容量不得超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-4fd4-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-f9b2-c053-e86460833600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-9ecc-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-2123-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（ ）停止作业，并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-28c5-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告时，应立即（），按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。车站工作人员应引导旅客使用步梯或其他正常运转的电梯，并对重点旅客给予帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-e279-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站区落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-b050-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，出站口误补车票应在 （ ）内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。
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《关于加强特殊场景下客运组织工作的通知》 客管〔2024〕11号规定，列车折返运行时，相关车站维护折返列车出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到站后（ ）。

A、 12小时

B、 24小时

C、 36小时

D、 48小时

答案：B

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定，特殊重点旅客主要是指哪些重点旅客？
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部 经营开发部关于规范客运车站共享充电宝管理的通知》（客管函〔2024〕105号）规定，单个充电宝的额定容量不得超过（ ）。

A. 100WH

B. 500WH

C. 1000mA

D. 10000mA

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-4fd4-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（上铁客〔2018〕191号）规定，站车工作人员完成相关失信行为信息录入后，应及时将收集的相关证据上交站段（ ）。

A. 站长

B. 业务管理部门

C. 上级主管部门

D. 值班站长

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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》（上铁安监〔2021〕19号）规定，劳动安全监督管理工作应坚持管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的原则。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（ ）停止作业，并待机车车辆通过或停车后，再行恢复作业。

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-28c5-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告时，应立即（），按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。车站工作人员应引导旅客使用步梯或其他正常运转的电梯，并对重点旅客给予帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-e279-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，站区落地玻璃前有防撞装置或警示图形标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-b050-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于修改客运有关文件内容的通知》客管函〔2024〕16号规定，出站口误补车票应在 （ ）内由车站窗口办理手工退票，车站应附相关情况说明。

A. 30分钟

B. 2小时

C. 12小时

D. 24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-5171-c053-e86460833600.html
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