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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,防穿越入侵报警系统通过安装在站台端部的前端入侵探测设备,对站台端部设定的安全防护区域进行实时监测,当发现有人员侵入时,能进行预警及报警,同时通过站台端部报警装置自动发出预警或报警信息。
答案:A
2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站工作人员发现或接到客运电梯运行异常报告时,应立即(),按规定做好防护并及时通知电梯维保人员。车站工作人员应引导旅客使用步梯或其他正常运转的电梯,并对重点旅客给予帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-e279-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-c00a-c053-e86460833600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-9ecc-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在()内反馈重新调查情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-0b5e-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,定期组织开展火灾应急处置演练,消防安全重点单位和旅客列车每年不少于(),并结合实际修订完善应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-31d6-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-bc3b-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知( )与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-7edc-c053-e86460833600.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下物品可以保管三个月的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-c926-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制查验岗位核验电子客票过程中,要放置身份证件到识读器上(无法自动识读时,需手工输入身份证件号码),核对票、人、证相符后放行。对未经资质核验的学生票、残疾军人票旅客引导至人工查验口进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-0717-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,服务台岗位设备交接接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、()、便民箱等服务备品情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-f223-c053-e86460833600.html
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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,防穿越入侵报警系统通过安装在站台端部的前端入侵探测设备,对站台端部设定的安全防护区域进行实时监测,当发现有人员侵入时,能进行预警及报警,同时通过站台端部报警装置自动发出预警或报警信息。
答案:A
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站进出站通道(),有管理措施。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知(客管函〔2023〕108号)规定,站车对于误乘、误降的旅客,应优先安排将旅客免费送回至原票到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-9ecc-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,被诉单位对客服中心要求重新调查的旅客投诉,应在()内反馈重新调查情况。
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《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》(上铁战〔2018〕220号)规定,定期组织开展火灾应急处置演练,消防安全重点单位和旅客列车每年不少于(),并结合实际修订完善应急预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-31d6-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于爆炸物品类物品有( )。
A. 燃烧弹
B. 氧气
C. 照明弹
D. 鞭炮
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-bc3b-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知( )与客运有关的作业完毕。
A. 列车员
B. 列车长
C. 司机
D. 站台客运人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-7edc-c053-e86460833600.html
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客运站车遗失物品、安检禁限带品规范处置会纪要(客管函〔2024〕5号)规定,以下物品可以保管三个月的是( )。
A. 纸尿裤
B. 旧衣服
C. 充气枕
D. 扑克牌
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-c926-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,实名制查验岗位核验电子客票过程中,要放置身份证件到识读器上(无法自动识读时,需手工输入身份证件号码),核对票、人、证相符后放行。对未经资质核验的学生票、残疾军人票旅客引导至人工查验口进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-0717-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,服务台岗位设备交接接清本岗位音视频记录仪、对讲机等客运作业设备和轮椅、担架、()、便民箱等服务备品情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-f223-c053-e86460833600.html
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