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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员在台账管理方面做好规章、调度命令、文电资料的传阅、保管,及时修改相关规章,完整填记班组台账。

答案:A

2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-e6b7-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,乘车人可持录入的身份证件实名验证进出站、过闸,但不能自行办理旅游专列车票的退票、变更等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-efdb-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-393b-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,客运车站候车室营业期间每( )小时进行一次防火巡查。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,安全信息包括( )和集团公司每日(周)交班会等督办督查的安全问题等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-cd14-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、( )”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-90e8-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,车站在进行旅客列车给水作业时,必须严格执行先接水管、后开阀门;关闭阀门、再拔水管的作业程序(使用上水连接器的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-81d1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括( )。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,工业酒精类的,禁止携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,通过线路时,应走()。
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2024年9月客运车间抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,客运值班员在台账管理方面做好规章、调度命令、文电资料的传阅、保管,及时修改相关规章,完整填记班组台账。

答案:A

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,客运车站候车室营业期间每( )小时进行一次防火巡查。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 2.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-6682-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,安全信息包括( )和集团公司每日(周)交班会等督办督查的安全问题等。

A. 运输安全信息

B. 现场检查发现典型问题

C. 和突出隐患

D. 上级指定调查分析的信息

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、( )”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-90e8-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,车站在进行旅客列车给水作业时,必须严格执行先接水管、后开阀门;关闭阀门、再拔水管的作业程序(使用上水连接器的除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-81d1-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》(运安函〔2021〕123号)规定,重要安全信息包括( )。

A. 站、车发生火情、火灾、爆炸等

B. 站、车发生突发恐怖事件或扰乱公共秩序或群体性事件

C. 作业人员在当班期间发生重伤及以上伤亡

D. 因组织不当或旅客原因,导致列车非正常停车或影响正常运行的

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,工业酒精类的,禁止携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-4bdc-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,通过线路时,应走()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-4724-c053-e86460833600.html
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