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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（ ）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-8db8-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运大站及客流较大的中间站在办理乘降作业时，站台客运作业人员不得少于（）人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-5033-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-bbc9-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在（ ）人及以上属于重要安全信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-204a-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号）规定，网格巡视分为（）和管理人员巡视。站区各单位按照规定的巡视计划、线路做好责任网格区域巡视，通过手持设备和信息标签，记录巡视信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-f049-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，采用旅客列车进行遗失物品转送的，只转运至旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-2957-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-6adc-c053-e86460833600.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，对主观故意触碰安全红线的给予（），涉嫌违法犯罪的，依法移交国家机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-dcac-c053-e86460833600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知（客管函〔2023〕108号）规定，站车对于误乘、误降的旅客，应优先安排将旅客免费送回至原票到站。

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站在列车到达前按站台（ ）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。

A. 车厢位置标志

B. 车厢位置

C. 位置标志

D. 位置

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运大站及客流较大的中间站在办理乘降作业时，站台客运作业人员不得少于（）人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，按规定配备消防设备、器材，（），合格有效。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，责任导致旅客漏乘漏降、误乘误降在（ ）人及以上属于重要安全信息。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-204a-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-d708-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站区一体化管理办法（试行）的通知》（上铁办函〔2022〕55号）规定，网格巡视分为（）和管理人员巡视。站区各单位按照规定的巡视计划、线路做好责任网格区域巡视，通过手持设备和信息标签，记录巡视信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-f049-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定，采用旅客列车进行遗失物品转送的，只转运至旅客下车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-2957-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到（ ）。

A. 有服务

B. 有宣传

C. 有引导

D. 无误乘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-6adc-c053-e86460833600.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。

A. 票面价格的5%

B. 票面价格的10%

C. 票面价格的20%

D. 票面价格的40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-3ac2-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，对主观故意触碰安全红线的给予（），涉嫌违法犯罪的，依法移交国家机关处理。
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