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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定，如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所，且无法取出时，严禁擅自改变坐席当前状态。

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运大站及客流较大的中间站在办理乘降作业时，站台客运作业人员不得少于（）人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-5033-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-a97c-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对应急物品有何明确要求?
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-3d2a-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-f24f-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时，车站做好记录留存，并妥善保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-0f4f-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重，需及时上报的信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-7c28-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（ ）是Ⅱ类通用安全红线内容。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，电子烟，可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-5b19-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
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关于明确充电宝等含锂电池设备站车应急处置有关要求的通知客管〔2023〕83号规定，如旅客含锂电池设备滑入座椅缝隙等处所，且无法取出时，严禁擅自改变坐席当前状态。

答案：A

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》（上铁客〔2024〕172号）规定，客运大站及客流较大的中间站在办理乘降作业时，站台客运作业人员不得少于（）人。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅服系统不包括（ ）。

A. 售票系统

B. 自动检票系统

C. 导向系统

D. 广播系统

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对应急物品有何明确要求?
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（ ）计。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-3d2a-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好旅游列车电子客票工作的通知》规定,旅客在12306网站/App的“本人车票”里可以查询旅游专列的车票，席位显示“不对号入座”或旅行社录入的车厢席位号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-f24f-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，遗失物品通过物流快递方式为旅客转送时，车站做好记录留存，并妥善保管。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部客运部关于加强车务安全信息管理及跟踪分析工作的通知》（运安函〔2021〕123号）规定，重要安全信息是指因影响程度或后果较为严重，需及时上报的信息。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（ ）是Ⅱ类通用安全红线内容。

A. 当班期间打牌（含各类游戏）、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B. 坐卧线路、钻车底或以车代步

C. 高处作业未使用安全带（绳、网）

D. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，电子烟，可以携带。
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法（试行）》（上铁客〔2018〕105号）规定，集团公司负责对厕所星级进行动态考核，发现未达相应星级标准，一律降低星级等级。
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