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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,客运管理信息系统等客运生产运用系统应加强运维管理,严格落实系统身份认证、安全边界等安全防护要求,强化个人隐私信息保护。

答案:A

2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的(),避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-03ea-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,接班点名时,开展劳动安全( )活动,作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-2260-c053-e86460833600.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,袋装医用氧气,总重量和尺寸符合携带品规定,可适量携带,携带量参考患者(不考虑同行人)乘车时间确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-57d9-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,遇客运网格化信息管理系统故障超过( )小时尚未修复,各客站应按要求在“客站客运设备设施故障报修登记簿”中对房建设备日常检查发现的问题进行登记,并将问题及时通过电话、邮件等现有报修形式通知相应房建公寓段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-dd5e-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-e8d4-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,非运输企业是指申铁杰能、()。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收( )的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-433a-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-0f2e-c053-e86460833600.html
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,对不具备使用条件和续签条件的按摩座椅(多功能候车座椅),应及时清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-98bc-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,高铁车站站台应设置“小心站台间隙”警示标志和警示条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-b25b-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,客运管理信息系统等客运生产运用系统应加强运维管理,严格落实系统身份认证、安全边界等安全防护要求,强化个人隐私信息保护。

答案:A

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相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定,作业人员应熟练地掌握音视频记录仪的(),避免因音视频记录仪使用不当引发旅客投诉。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客〔2023〕7号)规定,接班点名时,开展劳动安全( )活动,作业中携带和正确使用劳动安全防护用品。

A. 警示教育

B. 现场学习

C. 预想预防

D. 现场点评

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,袋装医用氧气,总重量和尺寸符合携带品规定,可适量携带,携带量参考患者(不考虑同行人)乘车时间确认。
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《中国铁路上海局集团有限公司客站房建设备日常检查实施细则(试行)》(上铁土房〔2022〕232号)规定,遇客运网格化信息管理系统故障超过( )小时尚未修复,各客站应按要求在“客站客运设备设施故障报修登记簿”中对房建设备日常检查发现的问题进行登记,并将问题及时通过电话、邮件等现有报修形式通知相应房建公寓段。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》(上铁客〔2021〕25号)规定,非运输企业是指申铁杰能、()。
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,距票面乘车站开车前不足8天的车票改签至开车前8天以上的列车又在距开车前8天以上退票的核收( )的退票费。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-433a-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,在问题未调查清楚前,不得轻易向旅客()。
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中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步规范按摩座椅经营、强化服务保障的通知(客管函〔2023〕145号)规定,对不具备使用条件和续签条件的按摩座椅(多功能候车座椅),应及时清理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,高铁车站站台应设置“小心站台间隙”警示标志和警示条。
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