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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

答案:维护部门

2024年9月客运车间抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇列车在车站空调失效时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-d641-c053-e86460833600.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,电子烟,可以携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-5b19-c053-e86460833600.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后()票面价格的5%计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-4abe-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,安全信息报告的主要内容有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-e721-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,原则上车站对( )无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-f140-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4987-0d30-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,单身宿舍、行车公寓住宿房间可以抽烟,但不得使用明火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-6a24-c053-e86460833600.html
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-75d4-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-c73b-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,( )是Ⅱ类通用安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-7b8d-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

答案:维护部门

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇列车在车站空调失效时应如何处理?
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车前24小时以上、不足48小时,改签票面乘车日期之后的列车时,按改签前后()票面价格的5%计。
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《中国铁路上海局集团有限公司运输部 客运部关于进一步规范车务安全信息管理的通知》(运安函〔2024〕76号)规定,安全信息报告的主要内容有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,原则上车站对( )无人认领的遗失物品,应对外发布招领公告。

A. 3天内

B. 5天内

C. 一周内

D. 10天

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,不具备音视频记录条件时应收集()名旅客以上的证人证言。
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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》(上铁保卫〔2019〕204号)规定,单身宿舍、行车公寓住宿房间可以抽烟,但不得使用明火。
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《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》(铁客〔2019〕4号)规定,站名大字属于客运静动态标识。
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,反编组列车正向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面采用( )标识。

A. 黄底黑字

B. 绿底黑字

C. 用紫底白字

D. 用褐底白字

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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,( )是Ⅱ类通用安全红线内容。

A. 当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B. 坐卧线路、钻车底或以车代步

C. 高处作业未使用安全带(绳、网)

D. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

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