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2024年9月客运车间抽考题库
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2024年9月客运车间抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应采用音视频记录仪、()记录处置全过程。

答案:视频监控系统

2024年9月客运车间抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,在车站综控室、服务台或客运值班室等24小时有作业人员值守的场所设置操作终端1台,有需求的可在公安值班室预留一处操作终端安装条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-fcb9-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-e6b7-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励,查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的( )计提堵漏保收奖励。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-b4c7-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,机动车辆在站内行驶速度不超过( ),禁止鸣笛,不得侵入安全标线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-62ad-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站确认列车()、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-c20a-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-d353-c053-e86460833600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的( ),并配备验证设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-7386-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站应根据调令或客运(客服)调度员安排,及时为旅客列车提供餐食和饮用水,并提前运至站台列车( )位置处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-b7d9-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4986-15cb-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,高速铁路、电气化铁路开通前和开通后( )应对相关区段的所有从业人员进行高速铁路、电气化铁路安全及相关知识培训和考试,经考试合格后方准上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4984-dfdd-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)规定,站车工作人员应采用音视频记录仪、()记录处置全过程。

答案:视频监控系统

2024年9月客运车间抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客[2021]152号)规定,在车站综控室、服务台或客运值班室等24小时有作业人员值守的场所设置操作终端1台,有需求的可在公安值班室预留一处操作终端安装条件。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》(上铁客〔2018〕179号)规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

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《中国铁路上海局集团有限公司堵漏保收考核奖励办法》(上铁劳卫〔2022〕71号)规定,直属站、车务段分别按照到达旅客查补率排名实行分级奖励,查补率排在组内前3名的单位按月度查堵收入的( )计提堵漏保收奖励。

A. 0.1

B. 0.12

C. 0.15

D. 0.16

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《中国铁路上海局集团有限公司客运安全管理办法》(上铁客〔2024〕172号)规定,机动车辆在站内行驶速度不超过( ),禁止鸣笛,不得侵入安全标线。

A. 5km/h

B. 10km/h

C. 15km/h

D. 20km/h

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站确认列车()、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实施车站全封闭实名制验证的,设有相对独立的( ),并配备验证设备。

A. 验证口

B. 验证区域

C. 验证通道

D. 复位口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00156706-4985-7386-c053-e86460833600.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2022〕81号)规定,车站应根据调令或客运(客服)调度员安排,及时为旅客列车提供餐食和饮用水,并提前运至站台列车( )位置处。

A. 一等车厢

B. 商务车厢

C. 餐车车厢

D. 两端车厢

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》(上铁办客〔2020〕38号)规定,站台客运人员(客运值班员)组织旅客上下车时,提醒旅客注意安全。关注站台两端,发现情况立即处置。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全监督管理实施办法》(上铁安监〔2021〕19号)规定,高速铁路、电气化铁路开通前和开通后( )应对相关区段的所有从业人员进行高速铁路、电气化铁路安全及相关知识培训和考试,经考试合格后方准上岗。

A. 每季度

B. 每半年

C. 每年

D. 每两年

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