A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A、网站
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心
答案：ABC
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
解析：《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）
A. 工作帽
B. 口罩
C. 手套
D. 眼罩
解析：列车规范（动车组）
解析：列车规范（非空调）
A. 固定站台并停于固定位置
B. 固定股道、固定站台、固定停车位置
C. 固定站台及固定线路
D. 一站台并停于固定位置
解析：《<济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法>修改内容》（济铁客发〔2018〕97号）
A. 退票
B. 免费运输
C. 减收票款
D. 售出车票不补不退
解析：《中华人民共和国民法典》
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁客〔2023〕155号）
