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利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。

A、100

B、300

C、500

D、700

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

列车员8.0技能知识题库
非空调列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5b3-233c-0bfc-c053-e86460833600.html
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动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5ae-198d-d5db-c059-334faf761700.html
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生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期（ ），并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b531-07d5-13af-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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除因工作需要的人员以外，工作期间严禁使用作业终端之外的手机或电子娱乐产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5b3-2376-9dbc-c053-e86460833600.html
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动车组列车折返保洁原则上应在列车开车前（ ）分钟完成、作业时间不少于（ ）分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5ae-1a18-bf2b-c059-334faf761700.html
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宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5b3-236a-be29-c053-e86460833600.html
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动车组列车开车前，（ ）（重联时为运行方向前组（ ））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5ae-196a-1630-c059-334faf761700.html
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列车上设置的台账资料柜不得影响安全，必要时可以占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5b3-2391-2f9b-c053-e86460833600.html
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开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量（ ），视情供有需求的旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b531-081b-f8bf-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b5b3-2339-f3e3-c053-e86460833600.html
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(
单选题
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列车员8.0技能知识题库

利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。

A、100

B、300

C、500

D、700

答案：C

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号）

列车员8.0技能知识题库
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非空调列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致举手礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。

解析：列车规范（非空调）

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动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，行李车、邮政车、发电车等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后（ ）。

A. 第一位和第二位

B. 第一位和第三位

C. 第一位和列车中部

D. 第一位和列车尾部

解析：《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）

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生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期（ ），并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。

A. 登记

B. 检测

C. 评估

D. 监控

解析：《中华人民共和国安全生产法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015b531-07d5-13af-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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除因工作需要的人员以外，工作期间严禁使用作业终端之外的手机或电子娱乐产品。

解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运部关于印发<客运安全管理实施细则>的通知》（客管函〔2024〕7号）

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动车组列车折返保洁原则上应在列车开车前（ ）分钟完成、作业时间不少于（ ）分钟。

A. 5；5

B. 5；10

C. 10；5

D. 10；10

解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法》（济铁办客〔2021〕110号）

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宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

解析：《中华人民共和国民法典》

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动车组列车开车前，（ ）（重联时为运行方向前组（ ））接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 司机；司机

B. 列车长；列车长

C. 随车机械师；随车机械师

D. 车站值班员；车站值班员

解析：列车规范（动车组）

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列车上设置的台账资料柜不得影响安全，必要时可以占用旅客空间。

解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号）

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开展高铁“静音车厢”的列车应配备少量（ ），视情供有需求的旅客使用。

A. 一次性拖鞋

B. 一次性耳机

C. 一次性毛巾

D. 一次性耳塞

解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）

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贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，统一装袋保管。

解析：列车规范（动车组、空调、非空调）

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