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业务技能理论知识题库
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单选题
)
公共场所安全出口的疏散门应( ).

A、 自由开启

B、 向外开启

C、 向内开启

D、 向上开启

答案:B

解析:

业务技能理论知识题库
客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-087a-c053-e86460833600.html
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三类客运班线是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-c171-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据联网收费需要收费站系统的功能主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd49-1a23-c053-e86460833600.html
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什么是CPC卡?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-d724-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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人际交往的技巧有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4c-7652-c053-e86460833600.html
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客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-9e2d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-0d88-c053-e86460833600.html
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进行( )的车辆,免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-b8c9-c053-e86460833600.html
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稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与( )相关业务要求进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-e508-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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哪些情况收费员应以出口车牌、车型(轴数)发起计费请求,根据返回的计费信息进行收费?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-dfeb-c053-e86460833600.html
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题目内容
(
单选题
)
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业务技能理论知识题库

公共场所安全出口的疏散门应( ).

A、 自由开启

B、 向外开启

C、 向内开启

D、 向上开启

答案:B

解析:

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相关题目
客户联络中心应具备( )和( )提供自助服务和人工服务两种类型服务模式。

A. 呼叫中心

B. 在线客服

C. 自助服务

D. 人工服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-087a-c053-e86460833600.html
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三类客运班线是指( )。

A. 跨省级行政区域(毗邻县之间除外)的客运班线。

B. 在省级行政区域内,跨设区的市级行政区域(毗邻县之间除外)的客运班线。

C. 在设区的市级行政区域内,跨县级行政区域(毗邻县之间除外)的客运班线。

D. 县级行政区域内的客运班线或者毗邻县之间的客运班线。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-c171-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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根据联网收费需要收费站系统的功能主要包括( )。

A. 票款录入及钱票卡流量报表统计

B. 通行卡的调配与查询

C. 图像稽查、电子日志审核、工作车辆管理

D. 收费车道监视、收费人员管理

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什么是CPC卡?( )

A. 仅可用于入口车辆录入车牌、路径信息的通行介质

B. 仅可用于出口读取车辆车牌、路径信息的通行介质

C. 具备车辆入口信息、路径信息的读写,出口收回不可重复使用的通行介质

D. 具备车辆入口信息、路径信息和计费信息等读写功能,在收费站入口车道发放给车辆,出口车道收回的可重复使用的通行介质

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958b-d724-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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人际交往的技巧有( )。

A. 谦虚谨慎,摆正位置

B. 平等相待,真诚相处

C. 打开心窗,主动开放

D. 合作协助,友好竞争

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客户应于车辆驶入高速公路前( )通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约

A. 1小时

B. 4小时

C. 2小时

D. 6小时

E. 半小时

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-958a-9e2d-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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客户全额补交完成后系统自动解除( )补费前端提示客户“追缴名单将在4小时内解除”并自动向客户提供全网统一的( )各收费公路经营管理单位在核对完单据后应( )。

A. 追缴名单

B. 重点关注名单

C. 补费确认单据

D. 放行用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-0d88-c053-e86460833600.html
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进行( )的车辆,免交车辆通行费。联合收割机不得在高速公路上通行。

A. 跨区作业的联合收割机

B. 运输联合收割机

C. 运输插秧机

D. 运输汽油

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4a-b8c9-c053-e86460833600.html
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稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为应按收费与( )相关业务要求进行处理。

A. 清分

B. 稽核

C. 结算

D. 清算

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d089-9589-e508-c0ea-0fb8ebcf6b00.html
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哪些情况收费员应以出口车牌、车型(轴数)发起计费请求,根据返回的计费信息进行收费?( )

A. OBU和ETC卡内车牌信息不一致

B. OBU/ETC卡超过有效期

C. OBU/ETC卡在状态名单

D. 储值卡余额不足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0015d152-cd4b-dfeb-c053-e86460833600.html
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